Kasutustingimused

KEUNE.LV kasutustingimused

1. Üldtingimused

1.1. Käesolevad kasutustingimused, edaspidi “kasutustingimused”, reguleerivad veebilehe www.keune.ee, edaspidi “Keune.ee”, kasutamist ja kaupade ostmise korda.
1.2. SIA “OC Group”, registrikood 40103165580, Ūnijas iela 6, Rīga, LV-1084, edaspidi – OC, pakub Keune.lv-s olevat sisu ja teenuseid vastavalt kasutustingimustele.
1.3. Kasutaja on füüsiline või juriidiline isik, kes on õigusvõimeline ja ostab Keune.lv-s või kasutab muid Keune.lv-s pakutavaid teenuseid. 14-18-aastased alaealised kasutavad Keune.ee teenuseid ainult vanema või eestkostja loal, välja arvatud juhul, kui neil on oma sissetulek.
1.4 Kui kasutaja ostab Keune.lv pakutavaid kaupu, loetakse kasutustingimusi õiguslikult siduvaks dokumendiks, mis sätestab poolte õigused ja kohustused seoses kaupade ostmisega, nende eest tasumisega, samuti kaupade tarnimise ja tagastamise tingimustega.
1.4. Kasutaja võib kasutada Keune.ee teenuseid ainult siis, kui ta on ise nõus.Kui kasutaja soovib osta kaupu Keune.ee kaudu, on kasutaja kohustatud enne kauba ostmist lugema kasutustingimusi ja kinnitama nende lugemist enne tehingu sooritamist. Seega, kui Kasutaja on ostnud Keune.ee kaudu kauba, loetakse, et Kasutaja on kasutustingimused läbi lugenud ja nendega nõustunud. Kasutustingimustega nõustudes kinnitab Kasutaja ühtlasi, et tal on õigus registreeruda ja osta Keune.ee-st kaupu vastavalt kasutustingimustele.
1.6. Kui Kasutaja üritab mingil viisil kahjustada toimimist, stabiilsust, turvalisust või muul viisil mitte järgida neid kasutustingimusi, jätab OC endale õiguse tühistada Kasutaja registreerimine või muul viisil piirata Kasutaja juurdepääsu Keune.ee-le.
1.7. OC jätab endale õiguse igal ajal kasutustingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada. Keune.ee-s ostude tegemisel on Kasutaja kohustatud järgima kasutustingimusi kaupade tellimise ajal kehtivas versioonis, seega peab Kasutaja iga kord ostude tegemisel tutvuma kasutustingimustega.
1.8. OC jätab endale õiguse muuta kaubavalikut, hinda või kehtestada kaupadele erihindu. Kaupu müüakse kasutajale tellimuse esitamise ajal kehtivate hindadega.

2. Isikuandmete kaitse

2.1 Keune.ee-s ostu sooritades on kasutaja kohustatud sisestama oma ees- ja perekonnanime, tarneaadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi, kuna need andmed on vajalikud selleks, et OC saaks sõlmida ostulepingu kasutajaga, tagada kasutajaga suhtlemine ning kauba kättetoimetamine kasutajale.
2.2 Kasutaja vastutab täielikult ostuvormil esitatud andmete õigsuse eest, samuti Keune.ee-s ostu sooritades esitatud andmete õigsuse eest. Kui kasutaja on ostu sooritamisel esitanud ebatäpseid või ebaõigeid andmeid, ei vastuta OC andmete õigsuse ja sellest tulenevate tagajärgede eest ning tal on õigus nõuda kasutajalt otsest hüvitist.
2.3 Nende kasutustingimuste ja privaatsuspoliitikaga nõustub kasutaja, et esitatud e-posti aadressile saadetakse tellimuse, makse- ja tarneinfo edastamiseks vajalikud teated.
2.4 OC garanteerib, et kasutaja andmeid kasutatakse ainult ostu, tarne ja otseturunduse eesmärgil.
2.5 OC kohustub tagama kasutaja esitatud isikuandmete konfidentsiaalsuse ja kaitse ning kohustub mitte avaldama kasutaja isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud OC partneritele, kes tarnivad kasutajale kaupu või osutavad muid tellimuse täitmisega seotud teenuseid, ning samuti riigiasutustele õigusaktides sätestatud juhtudel, kui selleks on seaduslik alus.

3. Ostu-müügilepingu sõlmimine

3.1 Kauba ostuleping OC ja kasutaja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil kasutaja on loonud ostukorvi, valides toote(d) ja vajutades “maksa ostu eest”. Kasutaja on kohustatud tasuma kauba eest kasutustingimustes sätestatud viisil ja tingimustel.
3.2 Ostulepingud registreeritakse ja salvestatakse Keune.lv andmebaasis.
3.3 OC kohustub tarnima kasutaja poolt tellitud ja tasutud kauba kasutaja tellimuses märgitud aadressile, lähtudes kasutustingimuste punktis 5 sätestatud tingimustest.
3.4 OC kohustub tarnima tellitud ja tasutud kauba kasutaja poolt kasutustingimuste punktis 5 sätestatud tingimustel. Kui OC ei võta kasutajaga ühendust 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest, tühistatakse tellimus, OC tagastab kasutajale ainult kauba hinna, kuid tarnetasu ei tagastata.
3.5 Hädaolukorras, kui OC ei saa ettenägematute asjaolude tõttu tagada Keune.ee veebipoes ostetud kauba kohaletoimetamist, kohustub OC pakkuma sarnast toodet, võttes kasutajaga ühendust kasutaja poolt antud telefoninumbri või e-posti aadressi kaudu. Kui kasutaja ei nõustu, tagastab OC kasutajale kättesaamatu toote eest makstud raha niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul alates hetkest, mil kasutaja keeldub sarnasest tootest.

4. Hinnad ja maksekorraldus

4.1 Keune.ee veebipoes olevate kaupade hinnad on eurodes, käibemaks on hinna sees.
4.2 Kasutaja tasub kauba eest pangaülekandega, tasudes kasutaja poolt tellitud kauba eest e-postiga saadud arve. Maksekorralduses tuleb märkida arve number. Kõik dokumendid – arve, saateleht – koostatakse elektrooniliselt ja need kehtivad ilma allkirjata.
4.3 Kui kauba eest on tehtud enammakse, tagastab OC selle kasutajale ülekandega pangakontole, millelt kasutaja kauba eest tasus.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Kasutaja kohustub tarneviisi valimisel märkima täpse tarneaadressi.
Tarnetasu Eestis on vastavalt Omniva tarnetasu hinnakirjale – 2,20 eurot (kaks eurot kakskümmend senti). Kui kasutaja tellimuse summa on suurem kui 50,00 eurot (viiskümmend eurot), on kauba kohaletoimetamine Omniva poolt kasutajale tasuta. OC jätab endale õiguse muuta igal ajal omal äranägemisel minimaalset tellimuse summat, millest alates on tarne tasuta.
5.2 OC teeb kõik endast oleneva, et tagada tellitud kaupade võimalikult kiire kohaletoimetamine. Ligikaudne tarneaeg on 2-3 (kaks kuni kolm) tööpäeva pärast ostu sooritamist.
5.3 Kui kauba kättetoimetamine kasutajale ei ole võimalik kasutaja süü või kasutajast mitteolenevate asjaolude tõttu (nt kui kasutaja on andnud vale tarneaadressi), ei saadeta kaupa uuesti, vaid tellimus tühistatakse. Sellisel juhul maksab OC kasutajale tagasi ainult kauba eest, kuid tarnekulu ei tagastata.

6. Kaupade kvaliteet

6.1. Kõigi Keune.lv-s müüdavate kaupade omadused on märgitud iga toote kirjelduses. OC peab tagama, et Keune.lv poes müüdavate kaupade peamised omadused (teave tootja, tootegrupi, mahu jne kohta) vastavad kauba tegelikele omadustele ja lepingutingimustele. Kaupade lepingutingimustele vastavuse kriteeriumid on sätestatud tarbijaõiguste kaitse seaduses.
6.2. Keune.lv-s müüdavate kaupade suhtes kohaldatakse asjakohastes õigusaktides sätestatud garantiid.
6.3 Kui pärast kauba kättesaamist leiab Kasutaja (tarbija punkti 6 tähenduses tarbija tarbijaõiguste kaitse seaduse tähenduses – füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega), et kaup ei vasta lepingutingimustele, on Kasutajal õigus kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest esitada Tarbijaõiguste kaitse seaduses sätestatud korras OC-le kaebus kauba mittevastavuse kohta lepingutingimustele. Kasutaja peab esitama OC-le nõude kahe tööpäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta avastas, et kaup ei vasta lepingutingimustele.
6.4. Pärast punktis 6.3 sätestatud tähtaja möödumist on kasutajal õigus esitada nõue kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta, arvestades kauba garantiiaega.
6.5. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on kasutajal õigus nõuda OC-lt ühte järgmistest toimingutest:

(1) kõrvaldada kauba lepingutingimustele mittevastavus;
(2) vahetada kaup välja kauba vastu, mis oleks olnud lepingutingimustele vastav;
(3) vähendada vastavalt kauba hinda;
(4) tühistada leping ja tagastada tarbija poolt kauba eest makstud summa.

6.6. Esimesel juhul on kasutajal õigus nõuda, et OC kõrvaldaks kauba lepingutingimustele mittevastavuse või vahetaks selle tasuta lepingutingimustele vastava kauba vastu, välja arvatud juhul, kui see on võimatu või ebaproportsionaalne (ebaproportsionaalne, kui see tekitab OC-le kulusid, mis ei ole proportsioonis kasutaja muude kuludega), nagu on sätestatud artiklis 6.5.
6.7 Kui lepingutingimustele mittevastavust ei ole võimalik kõrvaldada või kaupa tasuta lepingutingimustele vastava kauba vastu välja vahetada, on kasutajal õigus nõuda OC-lt kauba hinna vastavat vähendamist või lepingu tühistamist ja kauba eest tasutud summa tagasimaksmist. Hinna vähendamisel või lepingu tühistamisel ja summa tagastamisel võib OC võtta arvesse kauba kulumist või kasu, mida kasutaja on saanud kauba kasutamisest ja milles pooled on kokku leppinud.
6.8 Kui kaup vastab vähesel määral lepingutingimustele (mis ei kahjusta oluliselt kauba oluliste funktsioonide täitmise kvaliteeti või kasutatavust ning mida saab kõrvaldada ilma, et see põhjustaks visuaalselt märgatavat muutust kauba välises välimuses) ja mis ei mõjuta oluliselt kasutaja võimet kaupa kasutada, ei saa kasutaja nõuda, et OC tühistaks lepingu ja tagastaks kauba eest makstud summa.
6.9 Vastuväiteid ja taotlusi seoses kauba mittevastavusega lepingu sätetele võib kasutaja esitada OC-le nii suuliselt kui ka kirjalikult, saates OC-le avalduse aadressil Ūnijas iela 6, Rīga, LV-1084.

7. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

7.1 Kui kasutaja on tarbija tarbijaõiguste kaitse seaduse tähenduses (füüsiline isik, kes ostab kaupu muul eesmärgil kui oma majandus- või kutsetegevuseks), võib kasutaja (tarbija) kasutada taganemisõigust ilma põhjendusi esitamata punktis 7 sätestatud korras. Vastavalt ministrite kabineti 20. mai 2014. aasta määrusele nr 255 “Kauglepingut käsitlevad määrused” on tarbijal õigus taganeda ostulepingust 30 kalendripäeva jooksul alates kauba/kauba üleandmisest, esitades OC-le avalduse taganemisõiguse kasutamiseks.
7.2 Taganemisõiguse kasutamiseks peab kasutaja toimima järgmiselt:
7.2.1 Kasutaja saadab OC e-posti aadressile veikals@keune.lv teate, milles ta märgib tagastamise eseme (kauba nimetus), tellimuse numbri ja pangakonto numbri, millele ta soovib tagastatava kauba eest makstud summa tagasi saada. Tühistamine tuleb saata OC e-posti aadressile veikals@keune.lv. OC teavitab kasutajat taganemisõiguse kasutamise avalduse kättesaamisest elektroonilisel kujul e-posti teel selle kättesaamisel;
7.3 Kasutaja loetakse taganemisperioodist (30 päeva) kinnipidatuks, kui ta saadab OC-le teate taganemisõiguse kasutamise kohta kasutustingimuste punktis 7.2 sätestatud vormis enne taganemisperioodi lõppemist. Vaidluse korral on kasutaja kohustatud tõendama taganemisõiguse kasutamise fakti ja tähtaega.
7.4 Kasutustingimuste punktis 7.2.1 sätestatud korras peab kasutaja pärast taganemisõiguse kasutamise kohta teabe saatmist tagastama kauba OC-le posti teel, tagades kauba kättetoimetamise aadressil Ūnijas iela 6, Rīga, LV-1084, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul, või andma kauba OC-le nimetatud tähtaja jooksul iseseisvalt üle nimetatud aadressil. Kõnealune tähtaeg loetakse täidetuks, kui kasutaja tagastab kauba enne 30-päevase tähtaja möödumist. Kasutaja on kohustatud säilitama tõendeid kauba tagastamise kuupäeva kohta. OC hoiatab, et posti teel ainult postkontorisse tagastatud ja tegelikult OC aadressile kätte toimetamata kaupa ei loeta kätte saaduks, OC ei ole kohustatud selliseid asju postkontorist kätte võtma.
7.5 Kui kasutaja on kasutanud kauba kättesaamiseks Omniva kuller- või pakiautomaati, on kasutajal õigus tagastada kaup OC-le ükskõik millisel kasutustingimuste punktis 7.2 nimetatud viisil, kasutades selleks kaubale lisatud tagastuskoodi.
7.6 Kui kasutaja on kasutanud kauba kättesaamiseks Omniva kuller- või pakiautomaati, on tal õigus tagastada kaup OC-le ükskõik millisel kasutustingimuste punktis 7.2 nimetatud viisil, kasutades selleks kaubale lisatud tagastuskoodi. 7.5.OC tagastab kasutajale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kasutaja taganemisõiguse kasutamise avalduse kättesaamisest ja tagastatava kauba kättesaamisest, kasutaja poolt makstud rahasumma, sealhulgas kauba kättetoimetamise eest makstud saatmiskulud. OC kannab tagastatava summa kasutaja poolt taganemisõiguse kasutamisel märgitud pangakontole.
7.7 OC jätab endale õiguse mitte tagastada kasutajale kauba ostu eest makstud summat, kuni OC on saanud kasutajalt tagastatud kauba või on saanud kasutajalt kinnituse, et kasutaja on kauba OC-le tagastanud, olenevalt sellest, kumb on varasem.
7.8 Kasutaja kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud. Kui toodet ei saa selle omaduste tõttu posti teel saata, kannab tarbija kõik toote tagastamisega seotud kulud.
7.9 Kasutaja võib taganemisõigust kasutada järgmistel tingimustel:
7.9.1 tagastatud toode(d) peab (peavad) olema originaalpakendis ja kasutaja ei tohi pakendit avada;
7.9.2 toode ei tohi olla kahjustatud;
7.9.3 Kasutaja ei tohi taganemisõigust kasutada.9.3. kaup ei ole kasutatud, ei ole kaotanud oma kaubanduslikku välimust (etiketid, turvakiled jne);
7.9.4 tagastatud kaup peab olema samas seisukorras, nagu see oli selle kättesaamisel;
7.10 OC-l on õigus keelduda kauba tagastamisest, kui kauba tagastamise tähtaegadest ei ole kinni peetud.
7.11 Kasutaja vastutab taganemisõiguse kasutamise ajal kauba kvaliteedi säilitamise eest. Kasutaja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud heausksuse põhimõttega vastuolus oleval viisil, sealhulgas muul eesmärgil kui kauba omaduste või toimivuse kindlakstegemiseks. Kaup peab olema kahjustamata, ilma väljanägemise kadudeta (etiketid ei tohi olla eemaldatud või kahjustatud, kaitsekiled ei tohi olla rebenenud jne) ja kasutamata. Kaup peab olema tagastatud originaalpakendis ja samas seisukorras, nagu see oli kauba kättesaamisel, ning sellega peavad olema kaasas ostutõend ja kõik muud tarvikud, mis olid kauba kättesaamisel kaasas. Kui kaup ei ole täielik, kahjustatud, korrastamata või mitte nõuetekohaselt pakitud, on OC-l õigus keelduda kauba vastuvõtmisest ja mitte tagastada kasutaja poolt kauba eest makstud raha.

8. Teabevahetus

8.1. OC võtab kasutajaga ühendust e-posti, postiaadressi või telefoninumbri kaudu. Kasutaja võib kasutada kõiki Keune.ee kontaktide osas loetletud sidevahendeid.

9. Vastutus

9.1 OC on vabastatud igasugusest vastutusest kõigil juhtudel, kui kahju on põhjustatud kasutaja poolt, kes on tegutsenud vastuolus hea tahtega ja Keune.ee kasutustingimustes sätestatud menetlustega.
9.2 Kahju korral hüvitab süüdlane teisele poolele otsese kahju.
9.3 Keune.lv ei vastuta kauba sisemiste omaduste (tegelik suurus, kuju või toonid jne), mis on Keune.ee poe piltidel kuvatud, ja kauba tegelike omaduste vahel, mis tulenevad ekraani parameetritest, valgustusest või muudest sarnastest välistest tingimustest kasutaja poolt kasutatava seadme puhul.
9.4 OC ei vastuta kohustuste täitmise hilinemise või mittetäitmise eest, mille põhjuseks on OC-st sõltumatute asjaolude ja takistuste tõttu, sealhulgas, kuid mitte ainult, streigid, valitsuse korraldused, sõjategevus või riiklik hädaolukord, terrorismiohud või -aktid, keskkonna- või klimaatilised anomaaliad, kolmandate isikute süü, katkestused internetiühenduses ning arvutiseadmete ja tarkvara tõrked. Sellise vääramatu jõu korral püüab OC viivitused võimalikult kiiresti kõrvaldada.

10. Muud sätted

10.1. Kasutaja ja OC vahelisi suhteid reguleerivad kasutustingimused ning Eesti Vabariigi õigusaktid.
10.2 Küsimuste või vaidluste korral peab kasutaja võtma ühendust OC klienditeenindusega telefoni või e-posti teel. Kõik tekkivad vaidlused lahendavad pooled võimaluse korral läbirääkimiste teel. Kasutajal, kes on tarbija tarbijaõiguste kaitse seaduse tähenduses (füüsiline isik, kes ostab toote oma majandus- või kutsetegevusega mitteseotud eesmärgil), on võimalus kasutada ja kaitsta oma seaduslikke õigusi tarbijana vastavalt tarbijaõiguste kaitse seaduses ja sellega seotud õigusaktides sätestatud korrale. Kui kokkulepet ei saavutata, suunatakse vaidlus kohtusse Eesti Vabariigi õigusaktid kehtestatud korras.

Privaatsuspoliitika

Mõistete selgitamine

Ettevõte – SIA “OC Group” (edaspidi “ettevõte”), reg. nr: 40103165580, registrijärgne asukoht: Ūnijas iela 6, Rīga, LV-1084, veebisait: www.keune.ee, e-posti aadress: keune@keune.ee
Andmesubjekt – füüsiline või juriidiline isik, keda saab otseselt või kaudselt tuvastada.
Klient – iga füüsiline isik (andmesubjekt), kes kasutab, on kasutanud või on avaldanud soovi kasutada või on muul viisil seotud või on esitanud teavet mis tahes teenuse osutamise võimaldamiseks ettevõtte poolt pakutava teenuse kohta.
Isikuandmed – igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta.
Andmetöötlus – mis tahes toiming või toimingute kogum, mis tehakse isikuandmete või isikuandmete kogumitega, olenemata sellest, kas automatiseeritud või mitte, näiteks kogumine, salvestamine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine või muutmine, väljavõtete tegemine, päringute tegemine, kasutamine, avalikustamine, edastamine, levitamine või muul viisil kättesaadavaks tegemine, ühtlustamine või ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine.
Andmetöötleja – füüsiline või juriidiline isik, riigiasutus, amet või muu organ, kes töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel.
Kolmas isik – füüsiline või juriidiline isik, riigiasutus, amet või asutus, kes ei ole andmesubjekt, vastutav töötleja, volitatud töötleja või vastutava töötleja või volitatud töötleja otseses alluvuses olev isik, kellel on õigus isikuandmeid töödelda.
Andmesubjekti nõusolek – andmesubjekti vabatahtlikult antud, konkreetne, teadlik ja ühemõtteline tahteavaldus, millega ta annab avalduse või selgesõnalise kinnitava toiminguga nõusoleku teda puudutavate isikuandmete töötlemiseks.
profiilianalüüs – isikuandmete automatiseeritud töötlemise mis tahes vorm, mis hõlmab füüsilise isikuga seotud isiklike aspektide hindamist, eelkõige töötulemuste, majandusliku olukorra, tervise, isiklike eelistuste või huvide, usaldusväärsuse või käitumise, asukoha või liikumisega seotud aspektide analüüsimiseks või prognoosimiseks, kui selline töötlemine avaldab füüsilisele isikule õiguslikke tagajärgi või mõjutab füüsilist isikut samalaadselt.

Üldine teave

1. Privaatsuspoliitika (edaspidi “poliitika”) eesmärk on anda füüsilisele isikule – andmesubjektile – teavet isikuandmete töötlemise eesmärgi, õigusliku aluse, ulatuse, kaitse ja kestuse kohta andmesubjekti isikuandmete kogumise ja töötlemise ajal.
2. Privaatsuspoliitikat kohaldatakse andmete töötlemisele sõltumata sellest, millisel kujul või millisel andmekandjal Klient isikuandmeid esitab (isiklikult, veebilehel, paberil või telefoni teel jne).
3. Ettevõte hoolitseb Klientide privaatsuse ja isikuandmete kaitse eest, austab isikute õigust isikuandmete töötlemise seaduslikkusele vastavalt kehtivatele õigusaktidele – Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrus 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta (edaspidi – määrus), isikuandmete töötlemise seadus ja muud kehtivad õigusaktid privaatsuse ja andmete töötlemise valdkonnas.
4.Firma:
4.1. kaitseb oma tegevuses andmesubjekti isikuandmeid, rakendades halduslikke, tehnilisi ja füüsilisi turvameetmeid, kuivõrd need on proportsionaalsed asjaomaste riskidega;
4.2. teavitab ja selgitab, millised isikuandmed on vajalikud teenuste saamiseks ja kuidas neid kasutatakse;
4.3. teavitab ja selgitab, millised isikuandmed on vajalikud teenuste saamiseks ja kuidas neid kasutatakse; 4.3. kaitseb oma tegevuses andmesubjekti isikuandmeid. edastab andmeid kolmandatele isikutele kooskõlas kohaldatava õigusraamistikuga;
4.4. rakendab meetmeid oma töötajate regulaarseks koolitamiseks ja teavitamiseks isikuandmete kaitse küsimustes, et vähendada intsidentide tõenäosust;
4.5. rakendab sisekontrollimenetlusi, et vähendada turvaintsidentide tõenäosust ja tagajärgi.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

5. Ettevõte töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
5.1. koostööprotsessi tagamiseks (osalejate/klientide registreerimine, kabinetimääruse nõuetele vastavate dokumentide koostamine, programmi läbimist tõendavate dokumentide esitamine jne):
5.2. lepingu ettevalmistamiseks ja sõlmimiseks;
5.3. osalejate/klientide teenindamiseks;
5.4. 5.5. vastuväidete töötlemiseks ja käsitlemiseks;
5.5. arvete haldamiseks;
5.6. võlgade sissenõudmiseks ja sissenõudmiseks;
5.7. veebilehe hooldamiseks ja tulemuslikkuse parandamiseks;
5.8. teenuste reklaamimiseks ja levitamiseks või ärilistel eesmärkidel;
5.9. ettevõtte sisemiste protsesside, dokumendivoo ja muude sisemiste protsesside loomiseks ja haldamiseks (nt,
5.10. teabe edastamiseks avaliku halduse asutustele ja operatiivtegevuse subjektidele õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses;
5.11. Ettevõtte tegevuse, sealhulgas turvalisuse tagamiseks;
5.12. muudel konkreetsetel eesmärkidel, millest andmesubjekti teavitatakse.
6Ettevõte töötleb isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:
6.1. lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, lepingu sõlmimiseks andmesubjekti taotlusel ja selle täitmise tagamiseks;
6.2. seaduste, määruste ja haldussätete järgimiseks, et täita siduvate õigusaktidega ettevõttele pandud kohustust;
6.3. vastavalt andmesubjekti nõusolekule;
6.4. ettevõtte õigustatud huvide järgimiseks, mis tulenevad ettevõtte ja andmesubjekti vahelistest kohustustest või sõlmitud lepingust või seadusest.

Isikuandmete saajate kategooriad

7. Büroo ei avalda kolmandatele isikutele andmesubjektide isikuandmeid ega teenuste osutamise ja lepingu kehtivuse ajal saadud teavet, sealhulgas teavet saadud teenuste kohta, välja arvatud:
7.1. kui kolmas isik on lepingu alusel kohustatud andmeid esitama;
7.2. lepingu täitmiseks vajaliku või seadusega delegeeritud ülesande täitmiseks;
7.3. kui kolmas isik on kohustatud andmeid esitama lepingu alusel; 7.4. kui kolmas isik on kohustatud andmeid esitama lepingu alusel; 7.5. kui kolmas isik on kohustatud andmeid esitama lepingu alusel; 7.6. kui kolmas isik on kohustatud andmeid esitama lepingu alusel. vastavalt andmesubjekti selgesõnalisele ja üheselt mõistetavale nõusolekule;
7.4. seadustes ja määrustes sätestatud isikutele nende põhjendatud taotluse korral, seadustes ja määrustes sätestatud viisil ja ulatuses;
7.5. seadustes ja määrustes sätestatud juhtudel ettevõtte õigustatud huvide kaitsmiseks, näiteks pöördudes kohtu või muude ametiasutuste poole ettevõtte õigustatud huve rikkunud isiku vastu.
8. Isikuandmeid ei edastata kolmandatesse riikidesse.

Isikuandmete töötlemine ja kaitse

9. Büroo töötleb isikuandmeid, kasutades kaasaegseid tehnoloogiaid, võttes arvesse privaatsusriski ning büroo käsutuses olevaid organisatsioonilisi, rahalisi ja tehnilisi ressursse.
10. Ettevõte arendab ja ajakohastab pidevalt oma tehnilisi lahendusi, võttes arvesse praeguseid tööstusharu suundumusi ja võimalusi, lähtudes tuvastatud riskidest.

Isikuandmete säilitamise kestus

11. Büroo säilitab ja töötleb andmesubjekti isikuandmeid nii kaua, kuni on olemas vähemalt üks järgmistest kriteeriumidest:
11.1 ainult nii kaua, kui andmesubjektiga sõlmitud leping on kehtiv;
11.2 kuni büroo või andmesubjekt saab kasutada oma õigustatud huve (näiteks esitada vastuväiteid või esitada või algatada kohtumenetlus) vastavalt välisõigusaktidega kehtestatud menetlusele;
11.3 kuni büroo või andmesubjekt saab kasutada oma õigustatud huve (näiteks esitada vastuväiteid või esitada või algatada kohtumenetlus).3. seni, kuni kumbki pool on seadusega kohustatud andmeid säilitama;
11.4 seni, kuni kehtib andmesubjekti nõusolek isikuandmete töötlemiseks, välja arvatud juhul, kui töötlemiseks on muu seaduslik alus.
12. Pärast lõikes 11 osutatud asjaolude lõppemist kustutatakse andmesubjekti isikuandmed.

Andmesubjekti juurdepääs isikuandmetele

13. Andmesubjektil on õigus saada teavet, mida nõutakse tema andmete töötlemisega seotud õigusaktides.
14. Andmesubjektil on ka õigus taotleda ettevõttelt juurdepääsu oma isikuandmetele, samuti õigus nõuda, et ettevõte täiendaks, parandaks või kustutaks neid andmeid või piiraks töötlemist seoses andmesubjektiga, või õigus esitada vastuväiteid töötlemisele (sealhulgas isikuandmete töötlemisele ettevõtte õigustatud huvide alusel), samuti õigus andmete ülekantavusele vastavalt seadustele ja määrustele. Neid õigusi kasutatakse ulatuses, milles andmete töötlemine ei tulene ettevõtte kohustustest, mis on talle pandud kohaldatavate seaduste ja määrustega ja mida teostatakse avalikes huvides.
15. Andmesubjekt võib esitada taotluse oma õiguste kasutamiseks:
15.1 kirjalikult isiklikult ettevõtte administratsioonis, esitades isikut tõendava dokumendi;
15.2 elektronposti teel, allkirjastatuna turvalise elektroonilise allkirjaga;
16. Pärast andmesubjekti taotluse saamist oma õiguste kasutamiseks hindab ettevõte taotlust ja täidab seda vastavalt seadustele ja määrustele.
17. Andmesubjekt võib esitada oma õiguste kasutamise taotluse.Ettevõte saadab vastuse andmesubjektile posti teel andmesubjekti poolt esitatud kontaktaadressile tähitud kirjaga või elektronposti teel, allkirjastatuna turvalise elektroonilise allkirjaga.
18. Ettevõte tagab andmete töötlemise ja kaitse nõuete täitmise vastavalt seadustele ja määrustele ning võtab andmesubjekti vastuväite korral mõistlikke meetmeid vastuväite lahendamiseks.

Andmesubjekti nõusolek andmete töötlemiseks ja õigus seda tagasi võtta

19. Loetelu isikuandmete kategooriatest, mida võib töödelda vastavalt andmesubjekti nõusolekule ja muudele seaduslikele alustele, on esitatud andmekategooriate lisas.
20. Andmesubjektil on õigus andmete töötlemiseks antud nõusolek igal ajal tagasi võtta samal viisil, nagu see on antud.
21. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta andmete töötlemist, mis toimus ajal, mil andmesubjekti nõusolek oli kehtiv.
22. Nõusoleku tagasivõtmine ei katkesta andmete töötlemist, mis toimub muude õiguspärasuste alusel.

Lisa 1
Andmekategooriad

Ei.
Andmekategooria
Näited
1. Isikuandmed
Nimi, perekonnanimi, isikukood/ID, sünniaeg, ametikoht, töökoht
Pass/ID number
2. Kontaktisik
Aadress, telefoninumber, e-posti aadress
3. Eriliigilised andmed (delikaatsed)
Terviseandmed, puue
4. Andmesubjekti kontaktandmed
Kontaktisiku ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber
5. Andmesubjekti andmed
Andmesubjekti lepingu number, andmesubjekti registreerimise kuupäev, staatus
6.Andmesubjekti profiilianalüüsi andmed
Kuulumine ametikategooriasse, täienduskursusele, õppetööle
(profiilianalüüs võtab arvesse andmesubjekti luba analüüsiks)
7. Sideandmed
Sissetuleva/väljamineva side tüüp, number, kuupäev, registreerija, sisu, kanal, kättetoimetamise staatus
8. Maksete üksikasjad
Makselepingu number, otsus, maksegraafik
9. Arvete andmed
Arveldussüsteemi kontonumber, pangakonto number, arve number, kuupäev, summa, arve esitamise viis, maksmise kuupäev, võlgnetav summa, teave võlgade sissenõudmise kohta
10. Vastuväite andmed
Vastuväite number, registreerimise/otsuse kuupäev, tüüp, kirjeldus
11. Andmete subjekti uuringu andmed
Uuringu nimi, saatmise kuupäev, vastamise kuupäev, uuringu küsimused ja vastused
12. Ettevõtte veebilehel
teostatud tegevused, IP-aadress, tegevuse nimetus, veebilehe osa, kuupäev ja kellaaeg
13. Fotod ja pildid
Fotod üritustest, pildistamise kuupäev
14. Videoandmed
Videod üritustest, koolitusvideod, videovalve Ettevõttes, salvestamise kuupäev
15. Juurdepääsuandmed süsteemidele
Andmesubjektile määratud kasutajanimed ja paroolid
16. Nõusolekuteave
Andmesubjekti nõusolek subjekti poolt, nõusoleku alusel kuupäev ja kellaaeg, allikas